Garantía y Devoluciones
Política general de Garantía y Devoluciones
La garantía de nuestros productos cubren defectos de materiales y mano de obra a partir de la fecha original de compra. Durante el período de garantía, reemplazaremos o repararemos cualquier parte que se considere defectuosa, siempre y cuando el producto no haya sido manipulado, alterado, haya recibido mantenimiento regular y no haya sido utilizado de manera incorrecta, después de la entrega. Esta garantía limitada no cubre los siguientes elementos: filtros y todas las demás partes o componentes que requieran reemplazo regular como resultado del uso normal. Esta garantía limitada solo se aplica si el sistema se instala, utiliza y mantiene de acuerdo con todas las instrucciones y requisitos incluidos con el sistema.
Cualquier información o sugerencia con respecto a nuestros productos relacionadas con aplicaciones, especificaciones o estándares se proporcionan únicamente como referencias convenientes. La calidad de los suministros de agua pueden variar según las condiciones del agua corriente municipal, factores ambientales o con el tiempo.
El fabricante no asume responsabilidad alguna por la determinación del equipo adecuado necesario para cumplir con sus requisitos, y no autorizamos a otros a asumir tal obligación en nuestro nombre. Usted debe verificar y probar la idoneidad de cualquier información con respecto al producto para su aplicación específica.
Toda garantía será nula si:
1. Los filtros de cartucho no se reemplazan según el programa de mantenimiento recomendado.
2. El producto es adquirido a través de alguien que no sea nuestro sitio web oficial o nuestros distribuidores autorizados, ya que no podemos verificar o garantizar la integridad o autenticidad del producto.
Nuestra única obligación bajo esta garantía general será reparar o reemplazar un producto o partes de este producto que no cumplan con las especificaciones. Nuestra obligación no incluye el costo del transporte. No somos responsables de los daños durante el transporte, y las reclamaciones por tales daños deben ser presentadas al transportista por parte del cliente.
Las garantías establecidas aquí son las únicas garantías realizadas por nosotros con respecto al producto.
Devoluciones
Las devoluciones serán admitidas proveyéndose un plazo máximo de 5 días hábiles desde la compra de cualquier producto siempre y cuando éste se encuentre en paquete original y sellado, en idénticas condiciones a como fue entregado. El comprador deberá comunicar la intención de devolución vía correo electrónico a la siguiente dirección: info@maiian.com en el plazo mencionado.
Si la devolución genera costos, cada parte debe hacerse cargo de los mismos.
Si se utilizó tarjeta de crédito para el pago, el consumidor deberá comunicar a la emisora de la tarjeta el ejercicio del derecho de retracto